سياسة الخصوصية — كرز
آخر تحديث: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦
تطبيق «كرز» مساعد ذكي يشغّله برمجيات اليمامة في المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها، وحقوقك فيها. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة ولوائحه.
١. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (نحفظها مشفّرة بطريقة لا يمكن استرجاعها).
- المحادثات والملفات: رسائلك، والصور والملفات التي ترفقها، والمشاريع وتعليماتها، والملفات التي يصنعها كرز لك.
- بيانات الاستخدام والفوترة: عدد الرسائل والتوكنز، والنموذج المستخدم، والرصيد وحركاته، وعمليات الدفع إذا كانت مفعّلة.
- بيانات الجهاز والأمان: نوع التطبيق وإصداره، وعنوان IP وقت تسجيل الدخول، وسجلّ الجلسات لحماية حسابك.
٢. صلاحيات الجوال
لا يطلب كرز أي صلاحية إلا عند ضغطك: الكاميرا لتصوير ما ترفقه، المايكروفون للكتابة بالصوت، جهات الاتصال للعثور على رقم تطلب الاتصال به (يبقى في جوالك ولا يُرسل لخوادمنا)، التقويم لإضافة تذكير، الإشعارات لتنبيهك عند انتهاء عمل طويل. وفي نسخة التطبيق المباشرة فقط: «إمكانية الوصول» لوكيل الجوال الذي يضغط داخل تطبيق تطلبه بعد موافقتك، ويتوقف قبل أي دفع أو إرسال. لا نقرأ موقعك. تقدر تغيّر أي صلاحية من الإعدادات › الصلاحيات.
٣. كيف نستخدم البيانات
- لتقديم الخدمة: الرد على رسائلك، وقراءة ملفاتك وصورك، وصنع الملفات.
- لحماية الحساب ومنع الإساءة والاحتيال.
- للفوترة وحساب الاستخدام.
- لتحسين جودة الخدمة بشكل مجمّع لا يحدّد هويتك.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محادثاتك للإعلانات. لا نستخدم أدوات تحليلات أو تتبّع أو إعلانات من جهات خارجية؛ نحسب فقط أرقامًا مجمّعة على خوادمنا (التسجيل، أول رسالة، الشراء) لتشغيل الخدمة والفوترة.
٤. مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي
لإنتاج الرد، يُرسل نص رسالتك وسياق المحادثة والمرفقات اللازمة إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يجيب (يظهر اسم النموذج في التطبيق). قد تكون خوادم هؤلاء المزوّدين خارج المملكة، ونرسل لهم فقط ما يلزم للرد. نختار مزوّدين يلتزمون بعدم استخدام بيانات الواجهة البرمجية لتدريب نماذجهم حسب سياساتهم المعلنة.
٥. أين تُحفظ البيانات ومدة حفظها
تُحفظ بياناتك على خوادم سحابية مشفّرة أثناء النقل. نحتفظ بها ما دام حسابك قائمًا. عند حذف حسابك نحذف محادثاتك وملفاتك ومشاريعك وجلساتك وبيانات الدخول المحفوظة. نُبقي سجلّ الاستخدام المالي مجهول الهوية، وسجلّ الأمان، للمدة التي يتطلبها النظام.
٦. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتنزيل نسخة منها في أي وقت من الإعدادات › تنزيل بياناتي (ملف JSON).
- تصحيح بياناتك (الاسم من الإعدادات).
- حذف حسابك وكل بياناته من الإعدادات › حذف الحساب.
- سحب أي صلاحية جوال في أي وقت.
٧. الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون ١٨ سنة.
٨. التعديلات
إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا نبلغك داخل التطبيق قبل سريانه.
٩. التواصل
برمجيات اليمامة، المملكة العربية السعودية. البريد: info@preetest.com
Privacy policy — Karaz
Last updated: October 10, 2026
Karaz is an AI assistant app operated by Yamama Software (برمجيات اليمامة) in the Kingdom of Saudi Arabia. This policy explains what data we collect, why, how we protect it, and your rights. We comply with the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL) and its regulations.
1. Data we collect
- Account: name, email and password (stored only as a one-way hash).
- Chats and files: your messages, photos and files you attach, projects and their instructions, and files Karaz makes for you.
- Usage and billing: message and token counts, the model used, balance and transactions, and payments when enabled.
- Device and security: app type and version, IP address at sign-in, and session records that protect your account.
2. Phone permissions
Karaz asks for a permission only when you tap: camera to photograph what you attach, microphone for voice typing, contacts to find a number you ask to call (it stays on your phone and is not sent to our servers), calendar to add a reminder, notifications to tell you when long work finishes. In the direct APK only: Accessibility for the phone agent, which taps inside an app you name after your OK and stops before any payment or send. We never read your location. Change any permission in Settings › Permissions.
3. How we use data
- To provide the service: answer your messages, read your files and photos, make files.
- To protect accounts and prevent abuse and fraud.
- For billing and usage limits.
- To improve quality in aggregate, without identifying you.
We do not sell your data and do not use your chats for advertising. We use no third-party analytics, tracking or advertising tools; we only count aggregate figures on our own servers (sign-up, first message, purchase) to run the service and billing.
4. AI model providers
To produce a reply, your message, the chat context and the needed attachments are sent to the provider of the AI model that answers (the model's name is shown in the app). These providers may process data outside Saudi Arabia, and we send only what the reply needs. We choose providers that state they do not train on API data.
5. Storage and retention
Data is stored on cloud servers and encrypted in transit. We keep it while your account exists. When you delete your account we delete your chats, files, projects, sessions and saved logins. We keep an anonymous billing ledger and the security log for the period the law requires.
6. Your rights
- Access your data and download a copy at any time in Settings › Download my data (a JSON file).
- Correct it (your name in Settings).
- Delete your account and all its data in Settings › Delete account.
- Withdraw any phone permission at any time.
7. Children
The service is not intended for anyone under 18.
8. Changes
If we change this policy materially, we tell you in the app before it takes effect.
9. Contact
Yamama Software (برمجيات اليمامة), Kingdom of Saudi Arabia. Email: info@preetest.com